Lekki produkt nie zawsze oznacza tanią paczkę. Jeżeli hurtownia pakuje go w duży karton, przewoźnik może rozliczyć wagę gabarytową lub wolumetryczną zamiast rzeczywistej. W dropshippingu problem jest szczególnie niewygodny, bo sklep ustala cenę dostawy przed tym, jak zobaczy faktyczne opakowanie.
W skrócie
Kontrola kosztu wysyłki powinna opierać się na trzech danych dla każdego wariantu produktu: wadze rzeczywistej, wymiarach paczki po spakowaniu oraz regule przewoźnika. Nie wystarczy waga produktu z karty katalogowej. To paczka, a nie sam towar, trafia do sortowni.
Waga produktu i waga rozliczeniowa to różne liczby
Przewoźnicy wykorzystują wagę przestrzenną, ponieważ duże lekkie pudełko zajmuje w samochodzie i sortowni więcej miejsca niż mała paczka o tej samej masie. W DPD Polska przykładowy wzór dla krajowej wagi gabarytowej to długość × szerokość × wysokość w centymetrach podzielone przez 6000, a dla przesyłek zagranicznych w przywołanym poradniku stosowany jest dzielnik 5000. DHL eCommerce publikuje własny przelicznik, dlatego nie wolno przenosić jednego wzoru między przewoźnikami.
Do wyceny może zostać przyjęta wyższa z wartości: masa rzeczywista lub wolumetryczna. W praktyce oznacza to, że produkt ważący 4 kg może kosztować jak znacznie cięższa przesyłka, jeśli hurtownia użyje zbyt dużego kartonu.
Jakie dane powinien dostarczać dostawca
Najbardziej wartościowe są wymiary po spakowaniu, a nie deklaracja „mały/średni/duży”. Jeżeli hurtownia nie potrafi udostępnić tych danych dla całego katalogu, zacznij od produktów o największej objętości i najwyższej liczbie zamówień.
| Pole | Co zapisać w integracji |
|---|---|
| Waga produktu | masa samego towaru; przydatna logistycznie, ale nie wystarcza do taryfy |
| Waga paczki | produkt + opakowanie + wypełnienie |
| Długość / szerokość / wysokość | zewnętrzne wymiary gotowej paczki |
| Typ paczki | standardowa, niestandardowa, długa, paleta lub inna kategoria przewoźnika |
| Możliwe łączenie produktów | czy kilka sztuk idzie w jednym kartonie i jak zmienia to wymiary |
Zbuduj progi alarmowe zamiast ręcznie oglądać każde zamówienie
Można wprowadzić regułę, która porównuje koszt dostawy naliczony klientowi z przewidywanym kosztem etykiety. Jeżeli różnica przekracza ustalony próg, zamówienie trafia do weryfikacji przed przekazaniem hurtowni. Druga reguła może wyłapywać produkty bez kompletnych wymiarów.
Ważne jest też wersjonowanie danych. Dostawca może zmienić opakowanie bez zmiany samego produktu. Jeśli gabaryt po kilku miesiącach rośnie, marża wysyłkowa może zacząć znikać mimo niezmienionej ceny produktu.
Co zrobić z produktami, które regularnie generują dopłaty
Pierwsza opcja to zmienić sposób pakowania u dostawcy. Druga to utworzyć osobną klasę wysyłkową lub dopłatę dla wybranych SKU. Trzecia to skorygować cenę produktu, jeśli rynek lepiej akceptuje darmową dostawę z kosztem logistyki wliczonym w marżę.
Nie warto jednak ukrywać problemu w ogólnym podnoszeniu ceny wysyłki dla wszystkich. Małe paczki zaczną wtedy finansować nieefektywne pakowanie kilku dużych produktów, a checkout stanie się mniej konkurencyjny dla większości klientów.
Kto powinien pokrywać korektę przewoźnika
Jeżeli dopłata wynika z błędnych danych przekazanych przez hurtownię albo z użycia większego kartonu niż uzgodniono, zasady rozliczenia powinny być zapisane w umowie B2B. Bez takiej reguły sklep może płacić za błędy pakowania, nad którymi nie ma kontroli.
Przy sporze potrzebne są dane: deklarowane wymiary, rzeczywisty skan lub pomiar przewoźnika, numer przesyłki i taryfa. Dlatego koszt transportu powinien być przypisany do konkretnego zamówienia, a nie księgowany wyłącznie jako zbiorcza faktura bez możliwości analizy.
Praktyczna lista kontrolna
- Zbierz wymiary gotowej paczki, nie tylko produktu.
- Trzymaj osobne reguły dla każdego przewoźnika i rynku.
- Wyłapuj SKU bez danych wymiarowych.
- Porównuj koszt pobrany w checkout z kosztem faktycznym.
- Ustal z hurtownią odpowiedzialność za błędny gabaryt.
- Analizuj dopłaty według SKU co najmniej raz w miesiącu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy jeden wzór na wagę gabarytową działa dla wszystkich kurierów?
Nie. Przewoźnicy mogą stosować inne dzielniki, limity i definicje przesyłki niestandardowej. Zawsze korzystaj z aktualnych warunków konkretnej usługi.
Czy wystarczy znać wymiary kartonu producenta?
Nie zawsze. Hurtownia może przepakować produkt, dodać zabezpieczenie albo połączyć kilka produktów w jedno opakowanie. Liczą się zewnętrzne wymiary paczki przekazanej przewoźnikowi.
Podsumowanie
W dropshippingu gabaryt jest kosztem, którego sklep nie widzi fizycznie, dlatego trzeba go zamienić w dane. Wymiary gotowej paczki, reguły przewoźnika i miesięczna analiza dopłat pozwalają szybko wskazać produkty oraz dostawców, którzy zjadają marżę logistyczną.
Przeczytaj także
- Kurs EUR/USD a marża w dropshippingu: jak nie stracić na zamówieniu, gdy hurtownia rozlicza się w innej walucie
- Pakiety i zestawy w dropshippingu: jak policzyć marżę, synchronizować stany i nie sprzedać nieistniejącego kompletu
- Hurtownia zmieniła cenę po zakupie klienta: jak chronić marżę i obsłużyć zamówienie bez dokładania do sprzedaży
Źródła i dalsza lektura
admin
Autor praktycznych materiałów o dropshippingu, e-commerce, automatyzacji i rozwijaniu sprzedaży internetowej.